《晉書·姚襄載記》:“洛陽雖小,山河四塞,亦是用武之地。”;相對於廣大的領土,有限的兵力只能呈現點狀分布,因此需要達成最好的運用,上句主要以防衛為考量,指出洛陽是個相當有利於自我防衛的所在,適合於建都;如今的戰爭極為昂貴,平日只以商場利益為先,且有取代戰場之勢,那麼商場是如何判斷可為用武之地呢?
想了解商場與用武之地的關聯,首先需要認識商場的分類方式才好分析其分野。一般將商場分為文市與武市,文市係指長期經營的固定區域,顧客與賣家多為舊識,以長期合作做為交易的基礎;武市係指短期的聚會,顧客與賣家都是流動的,彼此的認識不深,故以商品的初步印象即吸引力為號召;所以,文市以信用及服務為用武之地,武市以新奇及物美價廉為用武之地。
其次,需要認識商場的經營方式,一般可分為服務提供或商品銷售。服務提供講究以客為尊,需了解客戶的需求與顧慮,讓顧客有被服務的感覺至為緊要,此外也需產生價值與貢獻才能長久;商品銷售即銀貨兩訖的傳統交易,商品的品質及售後維修保證為顧客滿意的標的;所以,服務提供以熱誠及貢獻為用武之地,商品銷售以品質及口碑為用武之地。
再者,需要認識商品的規格製訂方式,一般可分為市售品或訂製品。市售品即提供常見的一般規格的商品如成衣,那麼能否跟上流行就很重要,一個退了流行的商品雖然功能依舊卻失了價值;訂製品比市售品貴了許多,自然是為了強調個人的獨特性,因此訂製品必須回應顧客的特殊需求,成功的訂製品供應者甚至能引導顧客找到發揮其特色的作品;所以,市售品的用武之地最好的是領導流行,其次是跟上流行,其下是削價求售。而訂製品的用武之地是發現訂製者的獨特性。
或者,需要認識商品的產生過程,一般可分為設計或製造。設計係指開發新的商品,新商品能否成功繫於其對市場的吸引力及其功能的適用性,故強調開創與滿足;製造係指按照開發的規格製作商品,成功的製造者須又快又好,故強調品質保證與成本節省;所以,設計者的用武之地是創新與效能,製造者的用武之地是品質與成本。