2012年12月22日 星期六

認知的覺醒才能鍛鍊心智



從小念書大都以記憶起步,上課時教你認識了一些東西,考試時再把這些記得的東西填進答案裡就能得到高分。這樣的學習固然認識了很多事物,但很少經過消化吸收,學得的都是書本直接告知的經驗而少有自己的認知;學習久了習慣了,待到需要很多判斷時﹝如數理課程﹞,發現少了判斷能力而發生了學習障礙。

我們來做個實驗,當你跌了一跤時會記取了甚麼?有人對於跌倒的創傷印象深刻警惕自己不要再跌倒;有人記得了這個跌倒的位置警告自己不要在同一個地方跌第二次;還有人會回想如何跌倒的以免犯同樣的錯誤;更有人訴諸運氣回家翻黃曆尋找解釋;假如是你會是那種反應?

關於認知的麻痺,最常聽到的是溫水煮青蛙的故事,而人是有思想的,理論上不應該與青蛙犯同樣的錯,但是實際上卻可能發生;譬如說有人投資只會不斷加碼、諸事不順就想到改名、賺不到錢就想到買樂透、生了病就求神問卜,其無知的程度只能跟青蛙同一等級!

那麼關於認知的覺醒應該有那些特質呢?我覺得至少要有警覺性、反應性、聯想性、可行性。

警覺性是指問題發生之初就能意識到已經發生了問題,而不是在問題擴大到難以收拾的地步時才如大夢初醒。這特質極為重要,因為晚發現可能須投入數倍資源而只能得到一部份成果。

反應性是指觸類旁通的能力,論語:「舉一隅,不以三隅反,則不復也。」就是指此特質,蓋不能以三隅反表示學習沒有充分消化吸收致反應能力差。人生有限,凡事只有學到才會,那麼只要換個角度,已熟悉的事物就成為不相識了。

聯想性是指解決問題的推想能力,有些人想像力豐富點子很多,遇到問題總能理出一些方向;有些人則想像力貧乏,遇到問題總是束手無策。推想能力出現障礙往往是長期不動腦思考的結果,要改善只有平時多觀察、多思考,不要人云亦云。

可行性是指解決問題除了推想能力外,還要有判斷能力,判斷那些方法是可行的、那些方法是不可行的。如果說聯想性是加法思考,那麼可行性就是減法思考,亂槍打鳥固然偶而可以打到鳥,畢竟在效率及效果上皆不經濟。

日常生活中人體總會活動,譬如吃飯、聊天、抓癢、上廁所,但都不能稱之為鍛鍊,因為活動強度不夠不能激發成長;同理,在心智的成長上也需要適當的鍛鍊,試想如果只是依循別人的說法、作法,如何能有強健的心智能力?但是如果你的認知是覺醒的,也就是至少具備了警覺性、反應性、聯想性、可行性,那麼心智鍛鍊的效果當然存在。

2012年11月7日 星期三

中道,易行的路



《中庸》:「中也者,天下之大本也。」,求中道,要避免「過於」和「不及」。在佛教中,中道簡單而言,是不依賴苦行抑制情慾、也不依賴放縱享樂的修行,也就是八正道。

中道的最初靈感,是佛陀在長期苦行苦修後卻無法解脫煩惱,而對弟子說了如下的比喻:「琴弦太鬆、太緊都無法彈出悅耳的聲音。」

用白話來解釋,行中道就是走在路上,不偏左也不偏右;因是走在路上,不至於跌進路外的水溝、田裡。現代人有些喜歡開著SUV越野,那就肯定不是中道。有人會說,大家都走路中央,豈不是要撞成一團,所以行中道必須還要有禮,互相禮讓就不至於撞成一團了。

因為是走在既有的道路上,它必然是比較好走的,既有前人舖好的路又有既定的方向,必然是走得順又不會迷失。好比一般人的人生,求學就業、成家立業、傳宗接代,就這樣過了平凡而順利的一生,也就是說走了一回容易走的路。

「易」至少有兩種解釋,除了容易以外還有不變的意思,如六經中的易經;那麼,走在既成的道路上,是一條不會變的路,它的結果大致上是一樣的;社會需要在穩定中求發展,所以說「中也者,天下之大本也。」。

假如說,大家都走容易而不變的路,社會豈不是一成不便而難以進步嗎?在舊日的農業社會裡,道理的確是這樣的,但是現今多變的商業社會,似乎不容一成不變的路子。所以說,順著風時可以行中道,但逆著風時就要使出易經裡的變卦了。 

2012年10月28日 星期日

為甚麼是我


當我們遭到不如意時,常不自覺的喊出:「為甚麼是我」,譬如開車超速被照了像、翹班被老闆活逮、考試不及格等等;但是偶而好運時卻不會這麼講,譬如中了獎或是考了個好成績啊甚麼的。

人有情緒,會發牢騷是很自然的,「為甚麼是我」的下半句是「我怎麼會那麼倒楣」,其實人生不如意事十常八九,倒楣的機率自然是比較大些的。

撇開情緒的因素,夜路走多了自然容易遇見好兄弟,努力不夠或警惕不夠的話,倒楣的必然是我,會不會發生純粹只是機率問題而已。

假如實在找不出原因,不能歸責於我時,只好歸於運氣啦,此時千萬不要聯想到一命二運三風水那方面的事;可否聽過命越究越窮、運越盤越衰的說法,此時應有天將降大任於我的勇氣與捨我其誰的當責氣魄!

譬如某天老闆對你說:「這個案子較棘手,就由你這個老手來帶頭吧!」,你或許很清楚這其實是個非常棘手的案子,怎麼又是我;老闆或許是故意整你、或許是想找個人分憂解勞,你若能漂亮的完成自是讓人刮目相待,縱使不夠完美也知你已盡力,只會敬佩你勇於承擔的勇氣。

譬如你有一個理解力不足或是意志力不堅的孩子,讓你拙於提攜,你要怪上帝不公還是欣然領受上帝的考驗須知非常的本事來自非常的鍛鍊!

2012年10月21日 星期日

40.抉擇



對圍碁有涉獵的人知道圍碁永遠在探討最佳的次一手,但如果最佳的次一手可得,那麼圍碁就只剩下那由最佳的次一手組成的最終一部棋局!人生也是一樣,無法得知甚麼是最好的下一步,但是步伐終究還是得繼續邁開,因而處處充滿抉擇。

抉擇的後果可能以下列方式區分:
1.  無關緊要/事關重大
2.  皆有後路/後事難料
3.  多選/單選
4.  一時的/長遠的

我們可以用組合方式來評估抉擇的後果,評估的意義是依後果的嚴重程度來決定需要考慮多久。譬如:事關重大,後事難料,單選,長遠的抉擇那就需要深思,反過來說:無關緊要,皆有後路,多選,一時的抉擇隨興即可。

抉擇的投資數目也是衡量的標的,口袋裡有多少資金?是否能負荷這個新的投資?報酬率如何呢?風險呢?能想清楚心底就踏實,信心是成功的基石。

山窮水盡疑無路,柳暗花明又一村。抉擇也代表轉變,適當的抉擇可以有所轉機,而磋跎多半容易壞事,古有明言『謀定而後動』,想清楚了就勇敢的去面對吧!

2012年9月22日 星期六

39.結構性膨脹

小時候學過水結冰時會膨脹,也聽過利用水結冰膨脹的道理,擠破鋼鐵的例子,那水結冰時為何會膨脹呢?

長大後進入職場工作,發現一群有組織的團體可以創造數倍於個人所得乘以組織人數的獲利,證實了團結力量大的道理。我們蓋房子也是同樣的道理,利用RC結構支撐了樑柱,進而營造出寬大的居住空間。

有結構支撐可以蓋大樓,但是能蓋多高呢?地心引力終究給了限制,你看那水結成巨大冰山浮在海上,自身重量依然能壓垮崩塌它!人類聚落乃結社的現象,一樣體現這些道理,都會結構支撐了都市的成長,但過度擁擠所造成的不便依然給了限制。

房市是一種邏輯性結構的例子:買賣房子為了獲利,賣價希望有利潤、且需支付利息成本,自然要比買價高,輾轉換手的結果使得房價墊高,十足呈現結構性膨脹的現象,而過高的房價終將崩盤!

物價也是邏輯性結構的例子:產品皆有原料,而原料有需求就容易漲價,當某些原料漲價時,產品須反應調漲於售價;甲產品是乙產品的原料,乙產品跟著需要調漲,如此層層疊疊就形成了物價普遍上揚,直到買盤不濟,縮手盤跌為止!

你只要細心觀察,就會發現很多相同的現象充斥各處,知道這個原理,可以循其成長特性而利用之,但也需警惕何時該急流勇退,避免接手到即將崩塌的最後一棒!

2012年9月16日 星期日

38.分享與合作



歷史上有「天下合久必分、分久必合」的說法,道出人類社會有互相合作的需要,與合作時難相處的困擾。蓋社會需要分工才能進化,而分工後需要合作才能壯大,但市場機制迫使人們既合作又競爭,分合之間總蘊藏著私心與詭詐!

私心驅使人們努力追求財富、地位乃社會的常態,或可說是發揚個人、家庭乃至族群幸福的動力,但既相互合作又各懷私心卻暗藏著毀滅的種子!

人們合作是為了分享利益,利益分配不均才導致合作失敗,所謂不患寡而患不均就在指這種事。但試想既能合作自有合作的道理,如果獲利豐厚縱使分配稍有不均,或許還可以接受吧!想必是獲利既不豐、分配又不均吧!

雖是合作總有主從之分,這分配也不會是均分這麼單純,這時主事者需要有分享才能促成合作的胸襟,而從事者也需要有合作才有得分享的認知,所謂同舟共濟才能常久!

分配不能拘絆於一成不變的比率,需要有配合成長的道理可以依循,最好是建立激勵的制度,有功者有賞,讓成長與分配畫上等號。

如果獲利始終不豐又如何呢?這是合作的場合有問題,主事者應有長遠的謀略與求變的勇氣,從事者亦需有共同打拼的信念,才能開創新局面。

2012年8月30日 星期四

37.轉機

大家常說:人生不如意十之八九。可見得不如意事常相左右,需有時時面對不如意的決心與準備。試想以短暫的如意擴大效果以便彌補眾多的不如意似乎相當不容易,不如在不如意當中尋求活路,來得積極而可行。
例如小孩子功課不好,當然是件壞事。但是往好的方向去想:這一門功課不好表示已經清楚的知道問題所在了,可以有個清楚的努力方向;功課很不好表示再壞也壞不到那去了,稍稍努力就會有進步,就能恢復信心;如果真是爛透而無藥可救了,至少還知道該放棄那個部份。凡事皆有光明面,總能在光明面尋找提昇的動力。
譬如走錯路了,繼續走會錯得更多,那麼往來時路尋去,應可找到出路吧!可怕的是不覺對錯,進退輾轉失據,一直在蹉跎生命。
譬如在工作上遭到顧客抱怨,你會覺得嘔氣,還是說總算讓你摸清顧客的底細了,知道顧客的需要難道不算是好事嗎?又譬如在工作上遭到主管責備,你會覺得委屈,還是說總算讓你摸清主管的底細了,知道主管的好惡難道不算是好事嗎?
如果說你在那裡跌了一跤,你知道在那裡不會再跌第二跤,那麼這一跤多少有些教訓與啟發。但是如果你在同一處一再跌跤,那就不可原諒了。
或云危機即是轉機,如果危機中能記取教訓與啟發,那轉機將不遠。但是如果一再錯失先機,怕是越來越沒本錢面對危機。

2012年8月11日 星期六

36.市場



報上經常看到『回歸市場機制』的論調,彷彿自由市場是自由經濟發展的普世價值;既是如此為何又常聽到政府出面干預的消息,莫非這裡藏著學問或政治運作空間?對升斗小民而言,市場就是買東西的地方,住家附近有市場,生活起居就較為方便,但市場機制是甚麼呢?

在以物易物的時代,交易量為短期自家生活所需的數量,這時物品的價值是很穩定的,大致取決於生產或製造該物品所需投入的精力與資源;自從有了錢幣之後,開始有了商業行為,買進物品非限於自身用途,交易量是沒有限制的,物品價值取決於供需狀況而非產出成本,奇貨可居或賤價求售的現象於是發生,這種由供需決定物價的機制就是市場機制。

既然供需決定物價,那麼操控供需就能操控物價,這在侷限的市場裡是辦得到的,這種操控影響民生極大,於是政府有了干預市場的必要;只是如何干預、何時干預成為政治角力的空間,你或可把政治角力視為市場角力的延伸。

君不見蛋塔、甜甜圈、水果等市場的起落,試想生產者辛苦的生產貨品,得到的報酬卻須取決於投入市場的時機,這是何等殘酷的現實啊!於是掌握市場成了營生的最重要課題。
交通運輸的發達促成了全球化的市場,它不再是侷限於一地的,操控供需變得極為困難,於是轉為創造需求或預測需求,投資對了就可趁勢而起,否則就要趕快修正!

各種市場起落週期有別,週期適當的或有機會修正,週期過長者就需特別謹慎應對,偏偏人生必須應對就業市場,短短一生能夠掌握的機會實在有限,特別需要念茲在茲,長遠規劃呀!

2012年8月10日 星期五

35.視野



當你站在高處時可以遠眺,所以位置的選擇決定了視野。假如你無法站在高處、遠處觀看時,需用心去想像,憶測高處、遠處可以看見甚麼,並用證據去驗證你的想像。這種能因憶測繼而驗證的視野,是形而上的視野。

先有視野才會產生感覺,有感覺才會產生興趣,有興趣才會投入心力,有投入心力才會產生效用,並運用視野與感覺來修正,使其達到滿意的程度。能意會形而上的視野可以推想常人看不到意境,能讓產生的效用更有深度。

東漢末年,有人為了讓皇帝變笨以便控制,就把他從小養在夾牆裡,長大了自然成為沒有思想的廢人。這個例子點出缺乏視野的可怕;相反的,有些人從小長在名門世家,再怎麼不濟,耳濡目染也能有些不凡。

視野寬廣心胸自然寬廣,思想無限得以培養氣度;盤據高處,氣度寬宏,容易成就強人;預見遠處,能為民眾啟發新局方為先賢。

2012年8月4日 星期六

經略是不是有甚麼田就種什麼作物

經營有兩個方向,一是在專門領域裡努力,另一是整合各種領域。專門領域可以培養深度,多重領域可以培養廣度,這好像織布的經線與緯線,經線有多長布就有多長,緯線有多寬布就有多寬。

一個人努力不如眾人一起努力,但烏合之眾不足以成事,用人遂成為一門學問。轄丁十人可稱班長,揮軍萬人始為師長;但這只是行伍管理、號令行事,搾不出生產力也提不出創造力;高明些的用人是給眾人一個方向,激勵他們找到適合自己的方法,並適時的給與修正。

在農業社會裡,經營方向容易分辨,有一塊水田可以種稻、有一塊旱田可以種雜糧、有一塊坡地可以種水果。可以說是資源決定方向,父親種田,兒子自然也要種田。

工業社會起源於能源革命,只要能改善效率,就是好方向。如能開發生產線大量生產,好上加好。工業社會到了後來引發了污染、耗能等問題,能改善這些問題的成為新的方向。

商業社會講求供需,能大量生產未必有勝算,還需有足夠的市場。掌握市場、掌握資源遂成為商業之根基。商機瞬息萬變,掌握資訊乃精進之法門。

方向正確可以有成就,但不一定有大成就,好比古人靠雙腿走路,一年到頭也走不了多遠,換成開車,當十數倍有餘。靠雙腿走路只是運用原始的本能,開車則是運用了適當的工具。

有了方向、懂得運用工具,為經略之肇始,好的開始已成就了一半。讓一大群人在一起打拚而不亂了套,就需要有系統、制度,此為經略之進階。一法不變終將成為老套,反省、應變為經略之終結。

2012年7月15日 星期日

33.維持



提一桶水上樓梯表示我對這桶水做了功,但如果提一桶水就這麼站著,表示甚麼呢?依物理學的定義我沒有對這桶水做功。但是,我提著、提著就快要累死了,沒有做功嗎?不好意思!真的沒有,這桶水對我一點感激也沒有,它覺得我只是耗著,對它沒有一點幫助;說文雅一點我只是『維持』著,不讓它掉下來。

人家說:『向上提昇會有成就感,向下沉淪會有快感。』,那我這麼辛苦的維持著會有甚麼感呢?答案是無力感,多冤枉啊,大人!我就這麼提著又累又無聊,如果我一會兒上坡,一會兒下坡,累了就把它擱在地上,那我既有成就感,又有快感,好像也不怎麼累了。事情的道理或許就是這麼簡單,要有向上的毅力,向下的定力,還要有放得開的胸懷,那你我就成功了!何以見得,舉例說明如下:

或曾聽到某人正試圖維持著一段感情或婚姻關係,難過的不知如何是好!我們套用上面的公式,假如他()試著再創初戀的情懷會如何?試著分手會如何?放空一段再回頭看看又會如何?試著再創初戀的情懷,當然有助於改變僵局;試著分手,可能喚起雙方甜蜜的回憶;放空一段,可以讓感情沉澱。其實聰明的你早知道較糟的情況就是這麼僵持著,不是嗎?

假如你是學生,而且是班上的第一名,你一定很辛苦的維持著第一名;換個心境,第一名偶而讓人當,獨樂樂不如眾樂樂,你會有讓座的快感。你的好勝心刺激你再奪回第一名,會得到無上的成就感。想遠些,你不跟班上比,跟全校比、跟全縣市比、跟全國比是不是更有動力呢!

生活上需要維持的事情總是太多,一成不變將耗盡個人精力,但其實大部份都是在做虛功,吃力而不討好;如果試著改變現狀會有意外驚喜。假如你經不起失敗,那麼衝一陣再放一陣,總比這麼乾耗著強些,你覺得呢?

2012年7月9日 星期一

32.因果



中國傳統社會裡佛教、道教分野模糊,但皆主張因果論,小時候常看到、聽到因果報應的故事,深受因果輪迴的薰陶。前世因果對凡夫俗子的我輩來說太過玄妙,然現世因果卻是淺顯易懂而容易忽略的道理,值得我們探討警惕。

俗話說『有因必有果,有果必有因』,其實因果是相互循環的,『塞翁得馬、塞翁失馬』的故事道盡了其中趣味。聽故事歸聽故事,現時生活中因循苟且,以致不能自拔的困境才是我們需要理清的頭緒,譬如說人們習慣晚睡,必定不能早起,所以晚睡是因、晚起是果;但是晚起也造成生活步調延後,勢必再度晚睡,此時換成晚起是因、晚睡是果,因果相互循環下已分不清因果關係了。

因為因果是相互循環的,常導致因果錯亂,導因為果、導果為因,結果變成捨本逐末,找不到治病的根源。譬如頭痛醫頭、腳痛醫腳;如果頭痛、腳痛的背後還藏著其他病灶,就成為典型的治標沒有治本,怎麼能治得好呢!

白話文學大師胡適名言:『要怎麼收穫先那麼栽』,想要享受鮮美的果實,必須先起個因做足功課。前世因果已成定論難以改變,現世因果才是我等需要努力的方向。

試問你我有沒有遭遇過搥首頓足、懊悔不已的時候?痛苦之餘有沒有試著探究原因?有沒有因果錯亂,搞不清楚問題的方向?唯有撥亂反正、對症下藥,才是避免再次懊悔的良方!

2012年7月6日 星期五

31.反復



大家或許還記得小學曾讀過「苦吟派」詩人賈島:『鳥宿池邊樹,僧推月下門』的句子,那是『反復推敲』的成語來源。賈島為僧難忘塵世,入俗難棄禪心的性格造就了反復推敲的典故,然而反復推敲這件事究竟是需要!還是大可不必呢!頗值得玩味。

曾經看過高速公路夯實路基的場景,數輛壓路機來回不斷的重複碾壓一小段路面,惟有如此才足以達到夯實的程度。想一想從小到大,有多少事情是需要如此反復操作的:學習新字先寫個幾十遍,學溜冰先摔個幾百回,散步健身又何止萬步。

但是,還記得練習毛筆字否,一筆下去就不允許再描第二遍;還記得黏貼東西否,一貼下去不允許再貼第二回;還記得烹煮食物否,回鍋的料理難得有美味;還記得下祺否,起手無回才是大丈夫。同樣是反復操作,為什麼有些必然有些卻必免呢?

在有皇帝的年代,心存二志必遭橫禍、當一回貳臣換來千古罵名;但是,王獻之寫完一缸水卻成就為極傑出的書法家,其間區別何止千里,所以凡事須事先辨明究竟是不二,還是多多益善。

假如可以預知重作的後果,譬如寫毛筆字、下棋起手無回等,當然可以判斷不能重復。假如可以預知重作的效果,譬如夯路、健身等,當然可以判斷需要重復。假如無從判斷重復的後果或效果時,最好先假設那是起手無回的。

2012年6月28日 星期四

30.人工與手工



自從工業化革命以後人們的生活起了重大變化,大量製造使得產品普及與流通,大量合成品替代了自然生產不足的原料,時至今日產生了『人工』與『手工』兩類產品概念。人工食品、人工添加物、人工甘味等泛指人為加工產品,包含人為大量製造產品及人為合成產品。手工麵條、手工傢俱、手工水餃等泛指純手工製作的非大量製造產品。

『人工』代表工業化以後非自然生產的意涵,因為容易取得、因為非自然,已成為廉價而不健康的代名詞;『手工』代表工業化以前傳統的製作工法,已成為懷舊、珍貴的代名詞。按理説手工產品容易偏差,不如機器產品的標準與整齊,在工業化革命初期,整齊劃一的產品應該比較吃香才對,為甚麼會淪落到這般田地呢?

各位有沒有注意到,生活便利正在使人退化,工業化以前無論耕作、蓋屋、紡織、製作生活用具都必須自己來,那時候人的手工很靈活,雖不見得精巧必然實用;現代人需要甚麼去買就好了,幾乎已不能製作任何東西,所謂『手工』產品只有僅存的老師傅們才會做,怪不得『手工』產品越來越珍貴。

高度工業化正在耗盡所有天然資源,自然生產不足的原料只好研發替代品,這種趨勢已無法挽回,弄得產品越來越假,已經到了無所不假的地步,畜牲長不出瘦肉可以喂食瘦肉精,人們長得不夠體面可以美容,弄到辨別真品已成為一門學問,怪不得『人工』產品越來越不健康。

手工製作過程可以認識很多技巧、常識與竅門,這些在求學過程中都難以學到而十分有趣的。學習手工製作可以預防退化,當我們帶著小孩一起製作傳統食品,那種溫馨、那種滿足不是花錢可以得到的,趁傳統工藝尚未全面失傳前趕快搶學幾樣吧!那天聽到兒女們抱怨沒有任何家傳手藝,而只能羨慕別人時,多麼不濟啊!

2012年6月24日 星期日

29.人性



春秋時代的思想百家齊放,對人性方面有性本善、性本惡、性無善惡等種種爭論,到現今仍無分曉,期間歷經了兩千年似未有新的論述。

我覺得兩千年前思想家的看法或許已不敷現代社會的需要,探討今日猖獗的詐騙行為或可補充這個缺憾。詐騙集團為了遂行其騙術,對人性做了深入而專業的探討,否則安能一再得手,只要收集各類詐騙方法,人性的輪廓即呼之欲出:
l  見獵心喜:最早的金光黨騙局近乎雷同,都會出現看來可欺的對象及露白的財物,都有引誘上當的唆使者,其利用的是見獵心喜的人性。
l  利用同情心:控制殘障者討錢、假殘障、出外人缺路費回家等。
l  利用善心:假和尚、假道士、假慈善捐款、假的蓋廟捐款等。
l  利用親情:假綁架、假車禍等。
l  心虛:假檢察官、假國稅局人員等。
l  無知與懵懂:信用卡轉帳、網路交易等。
l  眼見為真:假行號、假交易、假權貴等皆出具擬真物證讓人信以為真。
l  貪心:假中獎、便宜假貨等。
l  好色:仙人跳、歡場女子洗錢等。
l  耳朵軟:多人指認即信以為真。

撇開人性本如何的框架,人性是多面向的,有動物的本能、有良知、有直覺等不一而足。身為人類對人性好奇相當的自然,然而認知人性有甚麼用處呢?探討如下:
l  預防詐騙:現今社會既多詐騙就須預防,洞悉詐騙者如何利用人性弱點方能有效防詐。騙術日新月異,宜多注意新聞報導以瞭解新的騙術演進,順便更新對人性的認知。
l  推銷業務:推銷容易遭受挫折但效益明顯,值得多花心思,瞭解人性可以知道如何引起共鳴、切入話題,如何探知需求,如何安排銷售方案。
l  設計產品:曾看過NOKIA的廣告說:『科技始終來自人性』,覺得很有道理,發展符合人性的產品很容易打入市場,不符合人性的產品可以賣給誰呢?科技人較不喜歡面對人群是確實存在的個性問題,但科技產業是分工的,以喜歡融入人群的產品設計人員為橋樑自可改善這種缺失。
l   公共行政:解決眾人的問題而偏離人性是不可能存在的,這個領域的人當然明白這道理,走入人群本來就是這類人的強項,只是深諳人性者更能得心應手。

2012年6月16日 星期六

28.人生的軌跡



日薄西山,老大憑壯志;
月迷津渡,遊子寄離情。

日暮黃昏人老馬疲時,特別會回想(憑弔)起當年的種種氣慨;月渡銀河,午夜夢回時特別會想念故鄉的種種溫暖。人的一生可以清越、可以激昂、可以潛藏,但只有快要結束了才能看清人生的全部軌跡,給予最後的評斷。

我覺得人生的軌跡像河流,初時涓涓細水、不染紅塵如純潔的童年,匯集支流時來者不拒如懵懂的少年,穿越山體時洶湧澎湃如狂狷的青壯年,落入平原時迂迴曲折如世故的中年,回歸大海時淤港塞渠如顢頇的老年。

觀察細微的你可否注意過河川的生態?晶瑩剔透的泉源最珍貴,但生態不豐;滾滾激流只存少數魚蝦,但價值可觀;幽幽緩瀨藏魚聚蟹,正是魚米之鄉;混濁下游藏污納垢,已無生態可言。反觀人生之生長時期,是否與河川生態頗多相似之處。

天資聰穎的你可否注意過河川的地貌?活水源頭涓涓淙淙、山明水秀;激瀑峽谷山飛水走、氣象萬千;長河緩坡、茂林修竹,富足農村景象;沙洲水堵、荒湮蔓草,海濱不毛之地。反觀人生之經歷與收益,是否與河川地貌頗多雷同之處。

英明睿智的你可否注意過河川的沙石?活水源頭涓涓淙淙而沙石不露;激瀑峽谷山飛水走而石多沙少;長河緩坡、茂林修竹,則沙多石少;沙洲水堵、荒湮蔓草,僅剩沙丘耳!反觀人生之銳氣與志向,是否與河川沙石的消磨一般。

人生既如流水終將東去,逝者已矣後續有人;流水滔滔足以灌溉,沙土淹埋足以沃原。猶記得小時候聽聞蔣老先生的教誨:『生命的意義在創造宇宙繼起之生命,生活的目的在增進人類全體之生活』,美好的一生既已打完輝煌的仗,亦應無需一再牽腸掛肚。

2012年6月5日 星期二

27.角度



漢書的東方朔傳:「以管窺天,以蠡測海。」,比喻所能看到、所能知道的很小很少。其實根據天文知識,管天所見依然浩瀚無比;白天看到太陽,晚上看到月亮,看起來差不多大小,其實相差不能以道里計,可見得以視野角度看待世界極有問題!

如你所知,光走直線,角度不對視線即受影響,所以有時為了一窺全貌必須一再轉換角度。同樣的,光走直線,我看得見你,你也看得見我;我看不見你,你也看不見我。換個角度想,我們用相同角度看世界可以看到相同的景色,不同的角度看世界,雞同鴨講。

因為視線受限於角度,我們常使用鏡子來改善角度不對的問題,譬如汽車的後視鏡,道路轉彎處的折射鏡。有些餐廳為了緩解場所侷促的壓迫感,使用鏡牆來善意欺騙你的視覺。

科學昌明以前,只能以視覺角度看待世界,隨著科學的進步,我們已知道蝙蝠利用聲音、海豚利用聲納、鯊魚利用電流追蹤獵物;但是,我們仍然有很多無知的領域如超能力、靈異世界、外星文明等有待發掘。

有一項我們已熟悉但不能洞明的領域:『心靈世界』,有待我們認真看待,比照視覺角度的例子,我關心你,你也關心我;我不關心你,你也不關心我。換個角度想,我們用相同心靈角度看世界可以得到相同的心境,不同的心靈角度看世界,依然是雞同鴨講。

從科學常識得知角度加上距離才能衡量物體大小,光憑視覺只能在近距離觀察到物體大小,光憑心靈也只能在拉近你我的距離時才能相互感應。

在天文領域,透過精進的天文望遠鏡及都卜勒效應等天文知識,已可認知數十萬光年外的宇宙。視覺方面或許不久將來透過科技產品(譬如戴個新奇的科技眼鏡)可以方便的克服距離與角度的限制(望遠鏡可以克服距離,衛星雷達可以克服距離與角度但是都還不方便);但是,那心靈世界呢?

26.勉強



人生雖短暫幾十載,可從事的事情依然很多,有些事計畫了很久總下不了手,有時卻一時衝動貿然行事,好比開車將到十字路口時突然見到黃燈乍閃,理智告訴你應該停下來,實際上卻搶了過去,輕則闖了紅燈忐忑於是否已被照相,重則出了車禍。

這類勉強出手的事多半沒有好結果,分述如下:

強摘的瓜不甜:瓜果類皆有熟成期,好將苦澀轉為甘甜。看似長好了,提早摘下來的肯定難以下咽。

強做的事不滿:成事須有天時、地利、人和,需要相當時間的醞釀與安排,貿然行事失了天時、地利、人和,下場可知!

強帶的人不遜:帶人帶心,信服於你的人合作愉快、堪付重任;不服於你的人陰奉陽違、包藏禍心。

強戀的情不貞:喜歡人有壓根兒喜歡與一時興起之別,通常那種天雷勾動地火的戀情不會長久,因為天雷會一再勾動其他地火。

有些人好強,但強不過情勢、真理、法網,輿情不容則眾怒難違,真理不容則良心難安,法律不容則囹圄不遠。

有道是事緩則圓,不勉強別人則自己需要理性克制自我,而別人亦會理性對待,事情自然得以圓滿。通常輿情支持的事情也不會違背真理與法律的。

2012年6月3日 星期日

自我認定的價值觀



大約五百年前,文明世界仍處於純農業時代。那時的人日出而作、日落而息,讀書識字的人不多,生活規律而思想單純,仍無人提倡甚麼價值觀的。

大約三百年前,文明世界進入工業革命時代。能源運用成為主流,讀書識字的人雖然變多了,總是想著怎麼開發新機器,價值觀處於萌芽階段。

大約兩百年前,文明世界進入商業時代。貿易成為主流,讀書識字的人更多了,民智頓開,自由、民主喊得震天作響,也成了普世的價值觀。

大約一百年前,文明世界進入百業齊興的時代。讀書深造的觀念已普及化,民智大開,各種主義、各種思想,凡是想得出的即有人主張,價值觀呈現多樣化。

大約十幾年前,文明世界進入知識經濟時代。知識成為主流,養兒育女而不令其讀書深造已成罪過,沒有習得專業知識者連日子都過不下去,知識成為唯一的價值觀。

時至今日,已說不清是何種時代;後知識經濟時代將會是甚麼還不甚明朗,要秉持怎樣的價值觀呢?個人覺得值此專家、學者迷失的年代,求人不如求己,價值觀要自我尋求且自我認定!

维基百科說價值觀是一種處理事情判斷對錯、做選擇時取捨的標準。價值觀也可以說是一種深藏於內心的準繩,在面臨抉擇時的一項依據。而這個取捨的標準有可能是被教導的、被灌輸的、或被影響感召的,當然也不排除是自我領悟的。

古人說盡信書不如無書,當主流明顯時追隨主流無可厚非;但當主流已不明顯,何不當一回自我的主人,畢竟個人功過只關個人榮辱,就放膽的、瀟灑的博一回吧!

2012年5月29日 星期二

25.鋪陳



我們看戲,重要角色出場都會先安排一段場面、故事,好讓觀眾瞭解角色背景及與整齣戲的關聯等。這類鋪陳如果得當,讓人自然入戲,接受了這角色並產生好感,如果不當就會顯得突兀。這鋪陳猶如女人化妝,需濃淡得宜,太淡了無味,太濃了則落於俗套。

寫文章、做事情也是同樣道理,需先鋪陳一個調子,醞釀一種氛圍,好讓接著進行的事情能夠順利。好的鋪陳可以引起共鳴、凝聚共識,壞的鋪陳只徒增反感。

怎樣才能達成好的鋪陳呢?首先要掌握輿論背景,違反輿情只能得到反效果,順水推舟肯定好使力。其次是時機,第一時間的效果當然是最好的,過早或過晚都會打折扣。再者需要掌握對象,不同族群的胃口差異相當大,不能滿足主要族群的胃口怎麼能說是成功!

鋪陳還有一種特別用途,放個風向球製造弦外之音,別說拍戲、寫個小品偶而也要搞點政治手段,假如能製造個話題增加與觀眾的互動,對往後的故事發展是有幫助的。試想一個人不停的說故事而沒有得到回應是多麼無趣的事,能有互動就能多些想法,聽眾感同身受時演員便能演得更加生動。

鋪陳的效果顯而易見,然欲達成效果勢必要耗用資源,所以鋪陳也是一種投資,凡是投資皆須趁勢而為,才能運用有限的資源於最需要處,創造最大的利益。

2012年5月16日 星期三

24.疊床架屋



小時候大家都窮,居住環境狹窄,有上、下舖的床常見到,夾層屋也很普遍,這些我都睡過、住過。睡上舖上下不便還可能撞到天花板,睡下舖一不小心就會撞到上舖,睡半樓無法站直,這些都是令人難過的居住環境。

長大後,生活已改善,上、下舖仍常見於學生宿舍,但下舖已換成個人的讀書桌櫃,感覺沒那麼糟糕了,但是天橋、高架橋卻越來越多了,高樓林立層層疊疊,疊床架屋的不舒服感覺依舊。

工作後,疊床架屋的現象被發現在制度上、法令上、人事上、組織上,幾乎無所不在。疊床架屋既然那麼不舒服,理應被檢討、改善,但事實並非如此,怎麼會這樣呢?

疊床架屋的成因有先天、後天之別,先天的可能是資源不足、地形限制或必然的設計如高速公路交流道,基本上事先已知會有層疊的情形,設計上會儘量的予以妥善化,譬如高樓大廈中也有美輪美奐的豪宅;後天的就差強人意了,因為不是預料中事,只能因陋就簡、將錯就錯。

天下事物皆有其成長的特性,發生層疊現象不可避免,但處理的心態、結果卻有明顯的差異,譬如火車,一節接著一節挺自然的,鸚鵡螺一圈圈往外長挺漂亮的,前面提過的豪宅挺闊氣的。因為它們已知會這樣,每個關鍵組織、制度、資料欄位都會預留成長空間或溝通介面,早就設計好了,以避免尷尬的發生。

不久前,資訊行業方才度過西元千僖年蟲、民國百年蟲,這些就是純屬意外了,謹慎如資訊業都有如此重大短視與疏漏,可見成長問題之難纏。

既然經意的層疊還是美的,不經意的層疊卻令人難受,各位巧掌設計權責的大人們怎能不多花些心思呢!

2012年5月10日 星期四

23.年紀



小小英在父母、親人的期待中呱呱墜地,父母慎重的紀載了小小英出生的日子,往後每年生日都隆重的慶祝。在小小英的幼兒時期,年紀單純是成長的喜悅,沒有參雜任何的不愉快。

求學時期,小英很認真,年紀紀錄了小英學習過程也培養小英獨特的個性。

成年了,年紀催促英哥成家,催促英哥承擔責任並逐漸累積聲望與財富。

隨著年紀增長,英叔越來越有智慧,但說來奇怪,英叔漸漸失去了英氣。

晚冬時節,英伯望著漏斗,感覺漏斗的下層越累積越壯觀,但上層的砂已經不多了。英伯嘆著氣說:唉年紀大了!

世事有時候因果難明,試問年紀是鞭策人生的發條呢?還是單純的人生痕跡!

鷹揚需得乘勢,在不曾停歇的年紀增長中,是否想做點兒什麼呢!

22.不愁



嬌女不識愁滋味,孽子債多不用愁;凡夫開門七件事,件件煩心無不愁!

發愁是人的專利,動物只知道害怕卻不會發愁;人為甚麼要發愁頗值得玩味!擔心受傷、害怕挨餓儘管擔心害怕就夠了,用不著發愁;發愁似是更深沉、更無力的擔憂。

假如擔心受傷,小心從事就好了。假如害怕挨餓,預先儲存食物就好了;但是假如怎麼努力也籌不出兒女的學費或還不了貸款的利息,明知期限將屆而無計可施時,是該發愁了!

只要努力就能解決的事不必發愁,力有未逮而明知即將出事時才需發愁!

發愁是很痛苦的,伍子胥一夜白頭的故事說明了痛苦的程度,現今高自殺率更說明了發愁的嚴重程度。既是如此痛苦,閒暇時應該想想如何得以不愁。

首先應探究發愁的成因:
發愁是否為長期的形勢,譬如進入更年期、老年期,譬如事業每況愈下。如果是長期的形勢泰半很難逆轉,只好轉變戰場、職場,或者轉變心態,以面對新的情境。譬如進入老年期,凡事皆在退化是可預知的,心態調整好了照樣可以找到快樂,通常降低期望就比較容易滿足。
如果發愁是為了某件事,那就針對那件事來想辦法,努力過後成敗就由天吧!勝敗乃兵家常事,失敗為成功之母,發愁既是有害無益,不如豁達以對。

其次預想不愁的本錢:
俗話說有錢好辦事,辦不成事多半缺錢。既是如此,儲蓄、理財便是不可或缺的修行。準備金充分了,辦法就好想了,愁甚麼呢!

2012年5月6日 星期日

21.中國文字的奧妙



漢代的學者把中國文字的構成和使用方式歸納成六種類型,總稱「六書」,東漢許慎在說文解字敘曰:

「象形者,畫成其物,隨體詰詘,日月是也。」
「指事者,視而可識,察而見意,上下是也。」
「會意者,比類合誼,以見指撝,武信是也。」
「形聲者,以事為名,取闢相成,江河是也。」
「轉注者,建類一首,同意相受,考老是也。」
「假借者,本無其字,依聲託事,令長是也。」

其中象形、指事是「造字法」,會意、形聲是「組字法」,轉注、假借是「用字法」。

先有中國文字才有六書之說,六書只是漢代的歸納方法,我覺得適用現今社會的歸納方法應不止於六書;兹舉一例,現今社會之交流合作概以契約行為規範,其契約關係以甲方稱呼出資者,以乙方稱呼承包者,以丙方稱呼驗證者,我們從文字的形體即知其端倪,可謂傳神,但不能以六書歸納之(應為象形、指事、會意之綜合體),說明如下:

甲方理直而氣壯,其身段之高貴正如字形之翹首、昂立。因常仰視,首見衣冠而容易忽視內涵;重場面、陣容,看似體面卻難整合,或多雜音。

乙方謙遜而委婉,其身段之卑微正如字形之哈腰、屈膝。因常俯視,首見履襪而容易忽視遠景;重客戶關係,專營口碑卻難有實惠,或失後路。

丙方持衡而客觀,其身段之拮抗正如字形之左迎、右送。因常平視,首見襟帶而容易忽視因果;重驗證確認,高談闊論卻少避諱,或失禮數。

六書的歸納方法距今已將進兩千年,其間已經歷太多文字演進與應用,簡體字即為近代的創作;如果仍以六書來歸納中國文字恐已不敷使用,此時應有大家出世,提倡新解方能與時俱進。

2012年5月5日 星期六

20.對稱



對稱最美,我們可以發現文學、文明的對稱:
基於唯美的觀點,中國文學作品追求對稱,譬如詩、對聯、騈文,中國建築亦追求對稱;而對稱現象也常出現在其他古文明,可見追求對稱是有志一同的。

我們也可以發現自然的對稱:
地球上的動物基本上是左右對稱的,而植物除了左右對稱(互生、對生、輪生),上下也對稱(葉帽有多寬根幅就有多寬)。地球上的礦物只要是結晶體(生成時未遭破壞)就是對稱的。

對稱的平衡:
地球上的生物從胚胎期就是對稱生長,細胞也是對稱分裂,這是先天的平衡。
我們設計制度需要考慮相互制衡,譬如行政對立法、董事對監事、生產對銷售,這是後天的制衡。

對稱是天性:
對稱要發展成不對稱很容易,不對稱要發展成對稱卻很難。
然而世上對稱的事、物相當多,可見對稱是天性,仍維持著天性就還是對稱,喪失了天性才變得不對稱。

不對稱的問題:
原本應該對稱的事物如果變得不對稱了,就會產生很多問題,譬如像台灣這樣的海島住滿了人,超過了應有的極限那就不對稱了,會衍生交通問題、就業問題、水源問題等。
譬如說家族婚姻講究門當互對,兩方都不覺得委屈,否則有一方必受到壓抑!

選擇的準則:
完美的成長造就完美的體型,選水果都是要飽滿勻稱的,選人都是要五官端正、身型頎長的。反過來說,長像歪斜的不是發育不良就是曾經受了傷。事物也是一樣,能稱頭的就令人愉快,不稱頭的就走味了。