戲說溝通

MBA智庫百科說：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。也就是說有意義的溝通必須是雙向的，才能達成相互的理解，而不是強加的灌輸。由此看來溝通是相互企求的美事，大家的共同意願；可是我們常聽到的卻是溝通困難，為甚麼呢？

溝通嘛就是流通的意思，所以其介質會是流體，至少是可以分裝的固體，如此才方便流通呀。譬如我們常說民意需要溝通，雖然我們很難描述民意是什麼？可是我們卻清楚民意如流水，想必是一種流體吧。再譬如說感情需要溝通，我們一樣很難描述感情是什麼？可是詩人們以曲水流觴來抒發意境，想必也是一種流體啦。

依照溝通的字面意思，是挖出一道溝渠作為流通的管道，可見得溝通的原始介質是指水；可是如果單靠著水位的高低而想達到雙向溝通卻是不可行的，所以高高在上的朝廷或政府只會做政令宣達，而做不到廣徵民意。為了雙向的溝通，君可曾見過與百姓平起平坐的朝廷或政府嗎？所以溝通才會困難嘛。

活動的流水是單向的，可是水上行舟卻是雙向的，但仍須以利益作為驅動力。譬如說長江是中國第一大河，當然也是最重要的河運，可是有些河段如長江三峽非常湍急，必須借助拉縴的人力或引擎的動力才能逆流而上。也就是說利益夠大的話，難於上青天的蜀道都行得通也。這也難怪利益糾結的政黨政治裡沒聽過溝通困難的。

如果溝通的介質換作是氣體，好像就沒有高度的問題了，無論何處皆能雙向溝通的。所以國父所提倡的三民主義的散播是建立在民氣上的，這也就是政客們口中常提到的民氣可用；只是怎麼把意圖操作成民氣呢？這需要依靠熱情，一種搧風點火的政治手段，例如民粹呀甚麼的。

綜合以上，如果寄望於自然的雙向溝通，除非是站在平等的基礎上，否則是行不通的。可是要平等談何容易呀，就像最近的兩性平等談了這麼久，真正見到平等了嗎？其次是以利益交換之，這種事情門道就多了，只是能做的多半不能說，此即天機不可洩漏也。再不行，搞點手段吧！政客們好像頗多箇中高手哦；只是手段搞多了好像也容易被看破手腳。