教育部成語典說:『據《史記.卷三三.魯周公世家》載,周公和姜太公都因為輔佐武王打敗商紂有功,分別受封於魯和齊。但是周公一直留在都城協助處理政事,就派他的兒子伯禽去管理。伯禽上任三年後才向周公回報政績,而姜太公上任五個月就回報他的政績。原來伯禽為了改革魯地的風俗和禮制,花了三年的時間才完成;姜太公則是簡化君臣之禮,順應齊地風俗來治理。周公在聽到伯禽遲於回報的原因後,就曾嘆氣說:魯國將來會臣服於齊國,因為政令平和簡易,貼近民意,人民必定會來歸順。後來「平易近人」這個成語就從這裡演變而出,用來形容態度和藹親切,容易接近。亦用來形容詩文淺白易懂。』。這一段講的是因地制宜的故事,「因地制宜」不是現在有了地方自治法才有的概念,周朝時期就已經存在了。
你知道電腦軟體的介面設計強調些甚麼嗎?答案是easy to use,這與「平易近人」的精神是相通的;如果你的軟體比其他競爭者更加「平易近人」,那麼使用者便會口耳相傳然後呼朋引伴的歸附之了。這種現象也出現在民初的白話文運動中,容易使用與溝通的語言其使用者當然越來越多啦。
相同的道理,大眾的商業行為通常也是提倡「平易近人」的。比如說大賣場通常提供廣大的免費停車場,使客人方便到達。再比如說近來流行的小包裝商品也是位客人設想的,使之沒有太大負擔。又比如說台灣的便利商店提共的服務越來越廣泛因而佳評如潮,這比其他國家的實在好太多了,觀光客好像都這麼說。
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