2013年8月7日 星期三

溝通


天地萬物凡是活著的基本上是通透流暢的,空氣不能通則生瘴氣,水不能通則成死水,道不能通則貨不能流,人不能通則猜忌生,理法不能通則社會敗壞,氣血不通就要大病一場了。

要如何才能通呢,對水而言先有溝才能通,對空氣而言先有洞才能通,對交通而言先有路才能通,對道路而言先有橋、隧道才能通。基本上通是目的,溝、橋等皆是手段。

溝通為專案管理中最繁重、最緊要的工作,溝通不良則所有的團隊合作,主客互動都出問題,所有的專案管理作為皆遇阻礙,這個專案就做不下去了。人際間能互動溝通,凡事總還有得商量;若不能溝通,輕則敵視重則交兵。

要溝通,先通語言,再通文化,終通協定。語言不通則雞同鴨講,文化不通則非我族類,協定不通則生意難做。現今的地球村已具備了溝通的基本條件:語言方面英語幾成了共通語言,文化方面總有地球村概念與文明共識,協定方面在WTO推動下亦由各國互簽貿易協定。

通是通了,但是暢通程度仍然有別,譬如說海峽兩岸同文同種,通暢的華語勝過不甚流利的英語,根深蒂固的中華文化勝過地球村共識,再加上ECFA已順利簽訂,暢通程度非其他國家可比,這絕對是我們必須掌握的溝通優勢。

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