虛懷若谷

《老子道德經‧不盈章第十五》：「古之善為道者，微妙玄通，深不可識。夫唯不可識，故強為之容。豫兮若冬涉川，…，曠兮其若谷，渾兮其若濁。」。道是什麼很難捉摸，只是微妙玄通太吸引人了，經老子的一番形容之後便多了一種“虛懷若谷”的修鍊方法；但虛懷如何能達成曠兮其若谷呢？

人的身體就那麼丁點大，不可能修鍊得空曠如山谷吧；會不會是如同俗話所說的宰相肚裡能撐船的意思呢？可是宰相肚裡能撐船只是形容他的肚量寬大，何況能撐的船必是小舢舨，水池裡便能撐上了，遠不及山谷大呀；思來想去可能是指胸懷吧，或者是指理想、志氣之類的可能比較合理些。

如果是指胸懷的話，虛懷若谷能有什麼作用呢？可能既成不了名也得不了利吧；如果我們拿個飲料瓶裝水，最多只能裝滿一整瓶；如果我們拿個水缸裝水，最多只能裝滿一整缸；可是如果拿整個山谷裝水的話，就可以充當水庫了；這是不是表示一個人的胸懷如果像山谷般遠大的話，那麼他可以容納更多的學識、思想、志氣吧，如此的話就比較能理解道的微妙玄通了。

如果這樣的解釋行得通的話，那麼虛懷若谷也可以用來解決政治、思想、信仰的紛爭。這些紛爭如果沒有海納百川的心胸與智慧，是很難擺平的；希望當今的執政者都能通透這樣的邏輯，也期望有志青年們都能明白這般心思，以期他日有大用焉。

春遊暨大

春天的暨大因為櫻花季而招徠眾多遊客踏春，一時間車水馬龍好不熱鬧；只是人多了便喧囂了，反而失去了平日的寧靜與秩序，使得落英繽紛更加劇烈了，短促了本就短暫的櫻花季；那麼，春天的暨大應該如何欣賞呢？

剛進入暨大就發現這裡被群山環抱，但因暨大是相對於山下公路的高地，所以視野極佳，像是被群山環抱的高台。高台上擁有很大片開闊的極大草坪(面積有數十公頃，據說以前是個機場)，在初春的薄霧中像極了大草原。草原並非完全平坦，隔著臨近的小土丘遠看時映著層層套疊的遠山(最多有五層)，頗像萬里江山的縮影，零散的建築物反倒像是草原上的海市蜃樓。

草原上還保留著帶狀的森林，走在輕霧朦朧的森林小徑，立即進入了童話故事裡的夢幻仙境。幻想著騎著白馬的王子出現了，凝望著遠處聞著花香的小公主，似乎還聽得到小公主婉轉迷人的歌聲，牽引著白馬的方向，牽動著王子的心。

仔細一看，草原上還住著一群張網以待的蜘蛛，只是清晨的露水讓蜘蛛網露了餡，近看有點像小片稀疏的棉花鋪在草皮上，遠看卻成了片片殘雪，妝點著開闊的草原。希望小昆蟲們也和人類一樣聰明，一眼就看穿了蜘蛛的把戲，這樣的草原最好不要有殺戮的陷阱。

人行道上成排的松樹齊心地撐開輕霧裡的天地，讓我們看到遠處依稀花枝招展的盛裝的遊人。不甘寂寞的小鳥啾啾地劃破寧靜的清晨，遠處還未展開的木棉果實好像掛了一樹的手榴彈，只是手榴彈並不適合這裡的氣氛，需要找個較貼切的形容。走累了還有故意立著的石頭當椅子，可以坐下來品嘗這裡獨特的氛圍，想一些都市裡想不起來的東西。

要喧囂熱鬧，都市裡就有了。要落英繽紛，住家附近的公園裡就有了；要廣袤的草原，除非是風吹草低見牛羊的塞北。要輕煙壟罩的樹林，除非是高山羅列的雲霧帶，或者是煙雨江南；春日裡的暨大卻奇妙的擁有廣袤的草原與輕煙壟罩的樹林，暨大的學子們真是太幸福了，或許鎮日裡倘佯在充滿靈性的仙境而不自知。

到底什麼才是專業

剛從學校踏入社會時，總是被人嫌沒有經驗；好不容易歷練了幾年，算是有經驗了，卻又被嫌不夠專業；那麼專業到底是什麼，課本裡有教嗎？工作場所裡學得到嗎？還是要找到什麼修練秘笈才學得會呢？

假如要把各種行業定位，那麼以金流當作X軸、物流當作Y軸、案管當作Z軸，應該就能找出該行業的適當位置。它們通常不會正好在X軸、Y軸或Z軸上，而是在三軸之間。譬如說：金融業比較注重金流與案管，流通業比較注重物流與案管，而公部門三者都有些講究。透過此種定位方式就能大致了解或推想該行業的業務重心了。此外，透過標竿學習亦可找尋類似行業之成功典範，再由學習對象與該行業的定位差異比較，可以提出專業的發展建議。

假如要了解各種行業的作業模式，那麼要從作業流程與表單流程著手：作業流程描述作業進行的方法，描述重點在於作業項目(必須有動作)，而流程代表各作業項目的先後關聯，譬如洗澡要先找出替換衣物->然後放水->然後脫掉衣服->然後洗澡->然後穿上乾淨衣物->然後善後；表單流程描述工作成果的累積，描述重點在於表單(沒有動作)，而流程代表各表單之間需進行的作業項目，譬如一個交易行為需經過訂單->工單->成品單->檢驗單->送貨單->簽收單->取款單->收據等表單流程。表單間的流程則是作業項目，例如訂單與工單間的作業項目是派工。重要的作業項目需要訂定標準的作業流程與表單流程，如果能夠找出仍欠缺的標準並協助訂定的話，就是專業的作業行為。

一般的管理工作大都與業務進行的方向一致，也就是業務進行的正常行為管理；可是事故大都發生於不易觀察到的陰暗面，也就是不正常行為管理；正常行為管理通常容易進行，所以已經發展健全了而沒有建言的空間，不正常行為管理因為容易疏忽而出現了漏洞，專業的管理就是正常行為與不正常行為都要控管。

人老了會有暮氣，公司營運久了也會生出暮氣，變成朝九晚五的大鍋飯般的固定生活型態。此時最需要的便是如何能提升士氣，改變習性。那麼專業的做法便是運用建立團隊的技巧，重新建立組織與工作目標，使大家樂於工作。在工作團隊裡講求的是以領導取代管理的僵化、以授權突破監督的創意疲乏，工作目標是由大夥共同建立的，為了大夥的理想共同打拼當然要帶勁囉。

現代企業求新求變已是必然的趨勢，只是求新求變將面對不確定的工作內容與不能預期的演變，此時專案管理便應運而生。專案管理需面對兩大挑戰：首先是由四處徵集來的成員如何組織，上述的建立團隊便是良方；其次是不能預期的演變如何適應，解決的方法是周密的計畫與修正。所謂周密的計畫是指所有能預先安排的事項皆有其計畫以定行止，所謂修正是指所有與原計畫有出入處皆需重新調整於更新的計畫內。唯有如此如履薄冰才能處處掌控、事事掌控、時時掌控。

其實，專業只是運用專注力處理業務、把客戶的事當作自己的事般努力、弄明白他們真正的需要、想清楚所有的步驟以防製造出意外、就算出了意外也預想了替代的方案，然後用自己的信心建立起他們的信心，如此而已。

玩笑話多半是認真的

在朋友交談的場合裡，偶而會出現突兀的話語，使得氣氛一下子緊張了起來，彷彿將要發生甚麼大事般；接著以一句「對不起，我是開玩笑的。」結束掉這尷尬的氣氛。那麼這玩笑話代表什麼意思呢？真的只是在開玩笑嗎？

世事紛亂，每回交談的情境或許不同，但是出現玩笑話的原因可能不多，或許可以簡單的歸類吧。比如說人們為了社交上的基本禮儀，不太好直接的說出真心話；可是真心話憋久了挺難受的，於是在某個場合裡話多了以至於興奮過度，不小心說溜了嘴；但是話既出了口就像潑出去的水難以收回，只好以玩笑話收場了。

又或許是個人的潛意識作祟吧(潛意識告訴自己作人應該講真心話)：在意識清楚的情況下，說出口的話會先經過大腦過濾過，以防禍從口出；但是偶而還是會有心神不濟的時候，那時潛意識便會不經意的顯露了出來，把不該說的話也說了出來啦，既然場合不對盤只好說是玩笑話囉。

當然還有些心存不良的傢伙，故意說出口來氣人的；但是為了掩飾他尖酸刻薄的嘴臉，只好假藉那只是玩笑話罷了；反正說的人、聽的人皆心知肚明，只有那受氣的人啞巴吃黃連還要裝作有風度，不介意那只是個玩笑話吧。

總之，思來想去總覺得玩笑話其實才是真心話，要不然怎麼會脫口而出呢，還能說得如此傳神與貼切。老一輩的人提醒我們要聽得懂別人說話的真義，才不致於會錯意表錯情，下回再聽到玩笑話時該特別注意了，因為有人正在說他的真心話囉。

水泥叢林裡的超人家庭

台灣的水泥產量一定是太多了，找不到其他適宜的建材，只好都蓋成水泥叢林。台灣的政府太愛照顧人民了，以至於百姓們喜歡群聚於政府所在地，也就是廣袤的水泥叢林裡。台灣人的能力太強了，無處發揮所長只好籌組超人家庭，曝曬感人的美滿與恩愛。

超人家庭的小孩從小聰慧，沒有給他上上才藝班實在太可惜了，說不定就此埋沒了一代天驕。於是賢能的媽媽給他安排了美術班、音樂班、舞蹈班、鋼琴家培養班，有文化天份的還要安排書法班、作文班、圍棋班。總之，天才的培育都是從小就開始的，才不會阻塞了敏感的藝術細胞的滋潤。聽話溫順的超人小孩每天從快樂的學校放學後，再從媽媽接送的車子竄出，踏著輕快的步伐進入才藝班。

超人家庭的媽媽總是無比賢慧的，雖然安排小孩上各種才藝班有財力上、心理上、時間上、體力上的總總負擔，可是為了小孩無限的將來，任何付出都是值得的。你應有聽聞到前村的馬先生家從小就培養孩子的外文能力吧，才能有今日的過人表現；還有後村的蔡小姐家也是直接把小孩放洋留學，才能充分培養國際觀；總之，要不是為了經濟因素，我早就跟著做了。

超人家庭的爸爸必須有超人的能力，雖然月薪已經不是剛畢業時的20多K NT$，但也只有60~70幾K吧，小孩剛上完才藝班接著上補習班，再來要應付他們大學生活的種種開銷，真有夠捉襟見肘的。還有水泥叢林的住家其實很不便宜，大概只有用租的才能應付，但是將來何以傳家呢？因為這個緣故，拼了老本湊足自備款，這下子負擔更重了。

超人家庭的生活其實還是蠻豐富的，養不起車子還有捷運可以搭呀，班次、路線其實都還蠻理想的；水泥叢林裡植物雖少，但是還有公園呀，離家雖有些遠就當散步好了；這年頭遇到放假日必然塞車，風景區的住宿也難安排，就宅在家看節目好了。幸好旅遊節目還蠻多的，趁電視還便宜時換一台大的，看旅遊節目再想像一下出外遊玩，好像還有些感覺。

夜深了，水泥叢林除了車聲、人聲依舊，聽不見老子的理想國度裡的雞犬相聞，空氣也有些那個，還好早已習慣了，明早掏洗一番得了；只是偶而還會想起，為甚麼一定要窩在水泥叢林裡當什麼超人呢？回老家種地真的會活不下去嗎？還是老家早已沒得地種了。

懷才不遇

不知道從何時開始流行起懷才不遇的說法，讓鬱鬱不得志的人遇上了縈繞不停的漩渦，終日哀怨而不得其解。其實懷才不遇的說法太過籠統，因此無法逐一的對症下藥。我認為相關的情境至少有：懷才不期遇、尚需培養的棟樑之才、適合於幫助他人冶鍊之才、再冶鍊也不能成才等多種情況，適用大異其趣的對待呢。

當我們進入深山，遇上了能撐起一片天的神木，絕對不會視而不見的；遇上的人多半瞠目以對滿臉驚奇，也就是說根本不存在懷才不遇的問題。相對的，那棵神木卻說糟了被發現了，從此將不得安寧了，祂真的是懷才不期遇呀，請不要再來煩擾祂了。

可是，如果祂只是一棵神木的幼苗，祂需要什麼呢？首先，祂需要一片成長的天空，讓祂能迎向燦爛的陽光；其次，祂也需要一片沃土，以便成長茁壯；最後，祂需要一段安寧的日子，好用來修身養性、參透天地的造化；祂同樣是懷才不期遇的，如果目前沒有一片成長的天空，祂便等待一場颱風，颳倒那些長不成棟樑的庸樹們，好讓出一片天空及沃土來。

經過一段冶鍊技術的發展，人們知道光是土法鍊鋼是鍊不成好鋼的，需要加入特殊的元素；譬如干將與莫邪為了鍊出好劍，最後把自己投入了那熊熊爐火；換成現代的說法，至少需要投入焦炭，或者其他稀有的元素，才能鍊就上好的鋼材；那麼，自嘆懷才不遇的人們，希望自己是那鋼水、焦炭，還是稀有的元素呢。

論語公冶長:宰予晝寢。子曰：「朽木不可雕也，糞土之牆不可杇也，於予與何誅。」。說實在的，不是萬物皆屬可鍊之才，那麼那些不可鍊之材怎麼辦呢？我想相思樹是個好例子：天生我才必有用，相思樹既不適合當成棟樑，那就燒成木炭好了。在從前的寒夜裡，木炭可是百姓們的寶。縱使在現代，烤肉也少不了它吧。

禮記禮運大同篇：「貨惡其棄於地也，不必藏於己；力惡其不出於身也，不必為己。」。那些自嘆懷才不遇的人們啊，跳出那縈繞不停的死胡同吧！就那會兒自怨自艾的功夫裡，或許已可練就什麼有意義的事情了啊。才能可是有諸多面貌的，不拘於那急著想要的東西吧。

安心過年

小時候的記憶裡過年總是充滿歡樂的，小孩們已買了新衣服準備在過年夜時穿上，好討取期盼了一整年的紅包，主婦們忙著辦年貨、燒年夜飯，爸爸們忙著賺取年底的外快好包上豐厚的紅包；其實小孩的紅包裡沒有多少錢的，但是在那艱困的年代裡，這就是那難得的快樂來源。

現在的小孩可能每個月都有零用金，而且金額大於當年的紅包；三不五時跟著父母上館子，菜色也不比過年的年夜飯差；新衣服嘛，各百貨公司的周年慶打折時，陪媽媽去瞎拼時就會有了。但是，那記憶中的年味好像隨著呼呼的北風吹走了。寒假還是放的，但玩樂時總是放心不下那惱人的寒假作業。果不其然，開學後的第一件事就是補足那要命的寒假作業。

上班族呢？還在懊惱那份似有若無的年終獎金，連包紅包的錢都不怎麼夠，過節的預算要怎麼打發呢？年假是放了幾日，但是出門總是遇見塞車，若叫計程車的話就準備被敲竹槓吧。要不是為了滿足小孩的願望，實在是沒什麼心情出遊；還說什麼逢春踏青去，春天根本還沒影哪，外頭總是刮風下雨的。

老婆大人呢？打扮漂亮出遊去總是心情愉快了吧！她說其實才嘔呢，過年要回婆家也要回娘家，心情能怎麼個好法：回家過年就好像一場無形的競爭，沒有名牌來置裝怎麼比得過姑嫂，但是可憐的衣櫃裡就少了出門需要的那一套，見了諸親戚還不是相形見拙；要命的是先生、小孩也都不夠長進沒能扳回一城，羞於見人哪。

那當老闆的好些了吧！當老闆的說其實才沒有，過年要給員工發年終獎金，怎麼就沒有人給我發獎金或紅包呢？那年假只是用來向重要客戶拜年用的，禮物還不能寒酸才有效用哪。最氣人的還是放年假使得生產力低落、營業額難看，竟然還要照發薪水，且一毛都不能少，上哪去找錢啊！

俗話說：「管它有沒有賺錢，就安心過個好年吧。」。過年是用來回家團聚聯絡感情用的，年味不再已是莫大的遺憾，將來含飴弄孫時還不知道要如何解釋這段令人振奮的節慶呢；員工的績效是以年度計算的，年假是用來勉勵員工辛勞的，不能單看臘月的獲利；個人的榮辱是以一生計算的，不應計較一時的盛衰，更不宜與人說長比短，徒生嫌隙。

僅管各行各業都放假過年，假如自己放不下心以致於不能過個安心年，那是對不起年假的制度以及自己一年的辛勞。休息是為了走更長遠的路，如果因為叨念著而沒能好好的休息，那長遠的路要如何走呢？

影響力決定價值

高度分工合作的社會裡，純屬個人力量的展現相當有限，能與他人合作成為發揮價值的方法。這時，能影響多少人進行合作遂成為個人價值的要素，譬如執行長影響一家企業的發展，而總統影響一個國家的前途。

以民意匯集的角度而言：能影響眾人意見的叫做意見領袖，這些人通常是社會團體裡的活躍分子，以熱心眾人的事來發揮其影響力。影響力擴大的結果使得他能跨越社團的界線，認識更多的朋友、幫助更多的人，以至成為社區的領袖人物。再這樣的繼續發展下去，他將成為政治人物，如果他參與政黨，也會成為活躍分子，到後來變成為知名的具號召力的公眾人物，這就是意見領袖的影響力的價值演變。

以工作領域的角度而言：為了保持技術的領先，一般人習慣於保藏專業知識；但是，有些特別熱心的人樂於幫助後進，也就是樂於教導別人，為了能夠順利地教導還必須把所知的知識整裡一遍；由於教學相長的因素，他的知識會比藏私的人更扎實，逐漸成為具影響力的專業領導人，默默致力於生產力的改善。

以信仰提倡的角度而言：一般人習慣於我行我素，正是所謂自掃門前雪莫管他人瓦上霜；但是也有人生來菩薩心腸，樂於拯救迷途的人，鼓勵他們上進與良善。有些人吃齋念佛是為了今生的功德，圖今生或來世的福報；而菩薩心腸的人助人為善只是單純的助人，並無所謂的積功德，但是功德卻自然滋長，面容也自然慈祥，無形中養成了道德勸服力。

作功是物理學中表示力對位移的累積的物理量，指從一種物理系統到另一種物理系統的能量轉變；影響力的價值是社會學中表示影響力對受影響程度的累積的說服量，指從一種社會化系統到另一種社會化系統的社會能量轉變。這種能量轉變可以成為政治號召力、工業生產力或道德勸服力，其影響雖為無形但卻至深至遠。

突破窠臼

據報導，丹頂鶴的幼雛在蛋殼裡孵化完成後，需要花費36小時才能在蛋殼上啄出一個小洞，總共需經過60小時才能完全破殼而出，而破殼後到能夠掙扎著站立是牠一生中最危險的時刻。蛋殼本來是用來保護受精卵發育的，但是發育完成後卻成為出生的第一道難關。

每人從小學念書念到大學是近代社會的特有現象，差不多花掉一生的五分之一。在這段相當漫長的時光裡像不像孵在蛋裡的幼雛？有一天終於要畢業了，不安的尋覓著第一份工作，像不像破殼的丹頂鶴？初工作時的跌跌撞撞像不像破殼後的掙扎站立？念書過程當然是安逸的，但是工作後才是人生冒險旅程的開始，而這「開始」必然要突破求學時的窠臼吧。

一般人總是喜歡過熟悉的、眾人認同的生活，就像科舉時代的人只要努力考取功名便可功成名就；現代人雖說已跳脫了科舉時代，但是考到好大學以便找到好工作的思維其實沒有多大改變；曾幾何時，據說街頭上已出現所謂的流浪博士、流浪碩士，更別提只是大學畢業的了；看來讀書人的既有邏輯也需要突破唯有讀書高的窠臼了。

從前的人說一技傍身可以安身立命，但是這種說法早已不太可信了。記得剛開始從事資訊業時的天下是IBM的，只要把COBOL、DL/I弄通了便可闖蕩江湖；但是後來出現了個人電腦，必須趕快學會PC/LAN的行當才能立足；接著又出現了網路時代，沒有搞懂JAVA、SQL、HTML根本就活不下去；後來也不知道又出現了什麼，因為已經受不了日新月異的科技新知，改行當PM去了；結論是說所有的窠臼都必須打破的。

現代人可以認知那麼多新科技，不知道是叫幸運還是不幸，假如你是搞科技的，不論喜歡與否都必然有學不完的新技術；所以必須有一種認知：「苟日新，日日新，又日新。」，套句台式諺語「水底睏無一處暖」，時時突破窠臼已成家常便飯了。