聆聽1

百度百科說：「單向溝通是指發送者和接受這兩者之間的地位不變（單向傳遞）。 單向溝通中雙方無論語言或情感上都不要信息的反饋。」。不要信息的反饋是比較文明的說法，其實是不想聽你說的，可是話說有效的溝通是要從「聽」開始的，那麼單向溝通應是無效的囉。

有人說認真地聽，要讓別人感受得到，至少要能表達出已經感受了對方的立場。也就是說站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受，且把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。其實很多事情發揮了同理心就能順利溝通，而不是僵持對立在當場，製造了不必要的誤解。

上帝給你兩扇耳朵自然是有道理的，那表示不可只聽一方之言，所以說要聆聽相關的人的聲音。譬如下雨天賣雨具的生意會好，但是賣飲料的可就不行了，所以中國社會講求的是風調雨順而不是偏袒任何一方。有時候光聽表面的還不行，還要用心思考到底甚麼才是合理的，才不至於以偏概全。

「鴨子聽雷」係指鴨子聽到雷聲，並不知道那是什麼，用來比喻一個人對所接收的訊息無法理解，而通常這是沒有用心聆聽的結果。人當然不是鴨子，而且更是有心的，所以用心聆聽別人的困苦才能感同身受。有時候人們的困苦不在物質生活的需求上，而是心裡的痛苦無處投訴，此時用心聆聽必是解救的良方。