2022年1月28日 星期五

問卷調查

維基百科說:「問卷調查是有目標對象的意見調查的其中一個方法,問卷調查的形式是由一連串寫好的小問題組成,然後去訪問,收集被訪問者的意見、感受、反應及對知識的認識等。」。問卷調查自從被發明了以後好像熱度漸增,無論是商業推廣、學術研究,甚至是政府施政都當作重要的資料來源。與網路結合以後,問卷調查更是無所不在,似乎已經到了氾濫的地步。

問卷調查可信嗎?有人說問卷跳查的結果有操縱的可能,尤其在政治性的問卷上,如果你精心設計的話。比如說對立的政黨都同時對相同的選舉或議題進行問卷調查的話,其結果似乎總是向著舉辦的那一方傾斜。為什麼會這樣呢?因為調查的題目設計可能有引導的作用,如果是你舉辦的話,不會藏著甚麼私心嗎?

或許還有一種可能,被問的人如果連自己都搞不清楚的事情怎麼可能藉由問卷調查得知呢?比如說各級學校的作文題目常有「你的志願」之類的,試問你寫過幾回了呢?志願內容有沒有改變啊?有些人上完大學進入職場以後才赫然發現念錯了系,那麼他從小所立的志願還有意義嗎?人總是會變的,是吧。

問卷調查或許是一種流行吧,那麼之前流行些甚麼呢?中國人好像流行讀書最有前途了,什麼「書中自有黃金屋,書中自有顏如玉。」、「萬般皆下品,唯有讀書高。」之類的論調甚囂塵上,彷彿讀了書以後就能翻身了;可是怎麼就發展到「文憑無用論」了呢?《孟子·盡心下》:「盡信書,則不如無書。吾於武成,取二三策而已矣。」,套用這個邏輯,那麼盡信問卷調查,就不如不要問卷調查了;套句台詞,問卷調查僅供參考而已。

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