挫折的養分

維基百科：『「草莓族」一詞最早出自翁靜玉著、1993年出版的《辦公室物語》一書，用來形容民國50年（1961年）以後出生的年青人世代。』。為甚麼被叫做「草莓族」？那是因為比較不能接受挫折的緣故，受了挫折便像被人呼了一巴掌，痛苦的摀著麻辣的臉頰一般。

吃慣中式料理的人應該知道，所謂的美味很多是麻辣的，也就是說中國人向來接受甚至喜歡麻辣的滋味，這是為甚麼呢？有人說生活是平淡的，如果偶而來點刺激，反而是一種享受；那麼挫折呢？不正是一種享受嗎？據說曹操看到陳琳的「討賊(曹)檄文」後，正在發作的偏頭痛頓時好了，直呼難得的好文章。

學習新的事物當然容易遭到挫折，那麼這種挫折有何意義呢？這有兩種可能：首先是學得不夠踏實，也就是還不夠熟練所以容易犯錯；其次是學到的本來就不夠精良，不足以應付所有狀況；如果學起來特別順利，就會以為學有所成而失去了警戒心，一旦派上用場便可能遭致無法預測的重大損失；那麼所謂的挫折就是警報器，用來檢視問題的。

踏入新環境、面對新局面當然也容易遭到挫折，即待人處事的挫折。人、事皆是多變的，除非手段嫻熟當然會有摩擦，而挫折便是不順暢的反應，用來調整方向用的；如果挫折少了，容易累積驕氣，反而容易出事；這就好比平常的的地震若少了，將累積地底的能量，久了便有大地震來臨一般。

對於過往，挫折可以用來自省：是不是這陣子不夠努力、不夠謙卑，所以招致批評、打擊，想清楚了好修正之。對於未來，挫折可以用來思考：目前的方向是否妥當、心態是否躁進、該準備的都周全了嗎？如果一個系統得不到回饋的訊息必然是很危險的。

先秦·左丘明《左傳·定公十三年》：“三折肱知為良醫。”。如果遇到挫折時能把它當作養分吸收，那麼還有甚麼事能難得倒您呢！從左傳的記載就知道古時候的賢人就是這般看待事物的；如今的挑戰越來越險峻，不值得效法嗎？

不爽的感覺

維基百科說：「情緒，是對一系列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。」。人吃五穀雜糧，不似不食人間煙火的仙子，故難免有些情緒，我覺得其中最大的是不爽的感覺，有遇人不爽的、有遇事不爽的、更有對自己的表現不爽，總之無處無不爽、有如雨後春筍不擇地而發。

有人因為輸了而不爽、有人因為忌妒而不爽、還有人因為表現不好而不爽，無論哪一種不爽都是很難過的，有欲吐之而後快的衝動。此時不爽將化為動力，逼自己進行某些行為以為排遣。譬如有些人輸了比賽就剃了個大光頭以示奮發的決心，如果處理得當的話將是進步的源頭。

現代人稱呼情緒控制得當的叫做高 EQ（情緒商數），就是說即使不爽也不會抓狂的脾氣，與IQ（智力商數）、AQ（逆境商數）合稱3Q，還被視為高階管理人才的人格特質，據說很崇高很受歡迎的。

如果你經常不爽，就想辦法把它弄到爽吧，那麼你就有機會練就成3Q達人了。首先，你經常不爽好比你有用不完的素材去鍛鍊EQ，每天可以鍛鍊很多次，久了自然成精，熟能生巧嘛；其次，不爽就是意氣不順的意思，其實也就是處於逆境的意思，同樣的道理，你有比別人有更多處理逆境的機會，久了當然也會成精，同樣是熟能生巧的嘛；最後，IQ係指心智年齡除以生理年齡的商數，如果經常能夠把不爽弄到爽，必是高人無疑，怎能是低IQ呢！

第一印象

陸游沈園詩：「傷心橋下春波綠，曾是驚鴻照影來。」；西廂記月下酬對：「那個秀才，在鶯鶯的眼中，雖然驚鴻一瞥，但他那瀟灑的豐儀，的確不易忘懷。」。上述是古人對於第一印象的形容詞，都是相當生動而難忘的，也就是說給人的第一印象至為重要，可能是未來發展的關鍵因素。

如今是資訊爆炸的年代，電子郵箱經常爆滿，多到失去逐一溜覽的興趣，尤以重要人物為然。如果你送了一封不起眼的信件，可能就石沉大海了；所以信件主旨便是予人的第一印象，詞不達意的就糟了；所以表達能力一定要加強，才不會誤事。

如今同樣也是知識爆炸的年代，要找的資訊一籮筐，在檔案室、圖書館裡翻箱倒櫃的場景司空見慣，那麼如何能迅速發現便影響到效率。通常找資料的人沒有具體的資訊，手上的線索也可能是錯的，那麼判斷力與聯想力便是成事的利器，尤其是在網路上搜尋資訊，靠的是運用得當的關鍵字以及迅速排除不需要的文件、網頁的能力。

景氣不理想的時候想找份理想的工作是很困難的，偏偏景氣一向難得好轉，如何出人頭地呢？說穿了還是要靠第一印象的。試想，用人公司如何挑選面談對象呢？當然要憑履歷資料啦，如何寫份生動的履歷的功力當然是關鍵；再者，面談不可能長時間，能留下的還是第一印象吧。

在這個速度與效率取勝的世代，如果你是買方，須有慧眼識英雄的睿智，你手上的資訊未必充分也未必正確，可資考量的時間也不可能很久，所以識人與辨事的能力就是致勝的法門；如果你是賣方，須有留下美好印象的本事，才能創造進一步合作的機會。

第一印象是開啟機會的契機，但不能保證就有好結果，如果登堂了卻不能入室，與毫無機會的人相差無幾吧；所以表面與內涵其實是一樣重要的，幸好有內涵的人其實也容易給人好印象的，儒家崇尚的「誠於中，形於外」便是這種意義了。

欲望的取捨

人類與其他動物最大的區別是擁有自我意識及思想，也就是擁有私欲。既有慾望就會鞭策自己去達成它，所以欲望是個人最好的驅策力；但欲望其實也是自身最大的弱點，因為你非常在乎它，以至於成為他人利用你的最佳工具。譬如說人人皆想富有及成名，所以努力賺錢、作秀，但也因而成為名利的奴隸及有心人威脅利誘的竅門。

通常人們有了欲望之後會產生自我勉勵與勉強求取的作用，自我勉勵可以激發潛能及提升鬥志當然很好，只是須注意身體的負荷；可是如果勉強求取就不太好了；所以《莊子內篇‧養生主》有云：『吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已；已而為知者，殆而已矣。』。這大概就是俗謂強摘的瓜不甜的意思，而這樣的作用如只限於自身倒還罷了，如果因為勉強而妨礙了別人，那就成為禍害了。

王昌齡 《閨怨》：『 閨中少婦不曾愁， 春日凝妝上翠樓。忽見陌頭楊柳色， 悔教夫婿覓封侯。』。有欲望固然能激起雄心，好好的打拼天下，可是也必然影響家庭生活，人生的邏輯就是這樣，魚與熊掌不可兼得；成功人士的背後多半躲著犧牲奉獻的另一半，含著眼淚帶著微笑支持著家族的偉大成就(小孩當然也深受影響，通常以叛逆的情勢反應)。

90年代的某位聰明人士發明了願景這玩意兒，從此願景一詞大大的流行了起來，成為理想與希望的代名詞，好像必須有願景才會有光明的未來似的；如此一來，過往的先賢們好像因而蒙上了陰影，因為他們來不及領會願景的浩大，竟然度過了沒有願景的一生。其實所謂的願景就是慾望的化身，好比以往稱謂的志向一般，說穿了只是美化一番罷了。

《論語‧公治長》：『子曰：「我未見剛者。」或對曰：「申棖。」子曰：「棖也慾，焉得剛？」』。話說「無欲則剛」是我們常用的成語，意指沒有私慾而能節操自持的態勢；可是孔子只說有欲望者如何剛強，卻沒說無欲望即可得剛強；不信的話可以參考清朝閉關自守的例子：清廷以為外夷都是有求於清廷的，而且以為國內一切可以自足，所以閉關以自守；而其結局之慘烈眾人皆知，就不需我再叨絮了。

《論語·秦伯》：“子日：‘學如不及，猶恐失之。’”。有欲與無欲顯然都有其缺陷，那麼應何以自持呢？較好的辦法就是求取平衡點，比如說人不可無欲，但須顧及親人的感受與配合，也需掌握自身的秉性與承受度；又比如說開放總比封閉較有競爭優勢，故不能只是潔身自持，還需融入世代的成長；還有，人生應有其理想，切不可以手段為目的而忘了初衷。

知人者智，自知者明。

現今的升學制度動輒要求學生選填類組，好像學生生來就有一組編號可標明其性向，其實很多人到了大學畢業了都還弄不清自己的喜好。所謂性向可能只是一道測驗的結果，所謂興趣可能只是師長的影響，所謂專長可能只是某次考試考了高分。講到性向測驗也許是另一種型態的試題，多考幾回保證成績斐然；講到師長的影響多半喜好後繼有人以克紹箕裘；講到專長只是反映熟能生巧，也許多玩幾回就膩了。那麼自己的興趣到底是甚麼呢？

要一位初識皮毛的人可以辨明所選科系是其真愛，怎麼看都有些殘酷；要一位初學者判斷所選科系將來必有前途，怎麼看都有些不切實際。可是我們的升學制度就是如此根深而蒂固，即便施行了幾回學制改革卻總是換湯不換藥；大一的課程多半是共同科目，為甚麼不在讀完大一後才來選科系，好讓學生們更能確認其喜好；為甚麼轉系制度如此僵硬，即便知道需要轉向卻扭轉困難？

為了配合如此的升學制度，賢明的家長須有一套因應對策，那就是讓您的孩子學著認識自己；這不是指如何在考試時考贏別人，也不是指如何獲得師長的賞識，而是了解孩子的興趣所在、專長與缺陷、潛能與畏懼；這門功課很不容易且經常迷失，譬如有些事情可以做得很好卻不喜歡做，那麼應是培養興趣還是找尋更適合的；譬如有些事情可能做不好卻喜歡做，那麼應是多多練習還是適可而止。有些事情孩子一時弄不明白，大人也多成見，可是真相只有一個，那就是孩子的本性，必須設法弄明白它。

讀書考試基本上是個人的事，埋頭苦幹就行了，可是將來工作呢？很少是一個人就可以搞定的吧，那麼如何與他人合作呢？有人說與人相處最難了，常在不知不覺中得罪了人，或者是吃了悶虧；其實最大的問題是相互握住對方的資源而無法合作，資訊不足固然是癥結所在，而個性不合更是勢同水火；與人合作既如此重要，可是學校好像沒有教這類課程吧(學校有所謂的群育，但或許還不夠深切)，所以真的好難喔。

想做大事者不只是與他人合作就可以了，還須知道如何用人：任何主管都須知道如何分工合作，絕對不是傳說中的日理萬機，那樣只會累死人而徒勞無功；可是，人心隔肚皮如何用呢？儒家的說法是用人惟德，近代功利的說法是用人惟賢，到底哪樣才對呢？分工越精細則用人須越精準，看來是缺一不可的，所以絕對是一門大學問。物以類聚、人以群分，找與自己同類的人或可知其行徑，可是這樣容易形成一言堂，因此還須廣納雅言，找出可以互補的人。

「知人者智，自知者明。」是道德經裡的一小段經文，初讀時只是覺得充滿了智慧，沒想到卻是為人處事必修且必須完成的科目，這個科目學校裡沒教可是影響卻最深遠，輕則走了冤枉路，重則識錯了人。我們常說勤能補拙，可是如果方向錯了不是光靠勤勞便能補救了，而「知人者智，自知者明。」正是決定人生重大決策方向的法門，宜趁早修練吧。

發揮你的想像力

《莊子·秋水》：“夏蟲不可以語於冰者，篤于時也。”。我們認為蟲的理解能力有限，無法體會不曾經歷過的事情，那麼自稱萬物之靈的人類呢？遠古人類對很多事情無法理解，居於恐懼心理所以神鬼之說特別發達，可是後來又是如何能夠突破的呢？

需要搬運眾多物品時，必然想到運用車子；而車子絕對需要輪子才能轉動，你能想像輪子是如何被發明的呢？也就是說遠古的人類如何從斜坡上滾動的石頭想像出輪子的運用呢？還有，古早的輪子是木頭做的，那麼輪胎又是如何被發明的呢？其實很多事物的發明都體現出人類無窮的想像力。

講到想像力的運用，最早應發生於語言的產生，讓人類能夠溝通與合作；接下來是文字，讓經驗得以傳承；再來是文學創作，讓文化得以建構；我們現在無時不與他人溝通，必要時紀錄一些事情，偶而也會寫些作品，都覺得得心應手且理所當然，可是你可曾想過這些想當然的事情從無到有究竟有多難呢？

如今科學昌明，無論想得到的、想不到的都有人預先想到而且做出了成品；如果你也想當個科學家或研發人員，那麼你必須具備什麼能力呢？退若干步想，如果你想嘗試些新料理、新方法、新作法，又必須具備什麼能力呢？看來如果沒有足夠的想像力，甚麼都做不成。

如今的世道叫做地球村世代，也就是說只要有意願，在任何角落的人都可以參與競爭。而在競爭白熱化的情境下，只有做出所謂的差異性才能突破重圍，得到大眾的青睞，所以地球村世代又可叫做創新的世代。那麼創新能力又是如何展現的呢？看來沒有足夠的想像力也是無能為力的吧。

或許有人認為想像力就是海闊天空的聯想，其實不完全是這樣的；譬如說有人喜歡做白日夢，偶而也會夢到有用的東西，但是多半是浪費的；說穿了，我們發揮想像力其實是帶有目的的，希望想像出別人尚未想像的事物，更希望這些想像最好能取得眾人的認同，才能營造出理想的差異性呀。