做對的事

領導學大師華倫．班尼斯留給世人最著名的領導金句為：管理者是「把事情做對」的人，領導者則是「做對的事情」的人（Managers are people who do things right and leaders are people who do the right thing.）。這句話讀起來有點像繞口令，那麼「做對的事情」與「把事情做對」究竟有何不同呢？

「做對的事情」是打從一開始方向就是正確的，就算無法事先預料的那麼準確，至少也是八九不離十的。方向正確有甚麼好處呢？簡單的說就是可以少走冤枉路，而就算是慢慢地走目的地總事會達到的。如果可見度(景氣展望)良好，方向正確的另一個好處是目的地(願景)在望，這對一群人來說相當重要，士氣得以鼓舞，力量得以群聚。

「把事情做對」是無論開始的方向是否正確，都要往正確的方向修正。管理者的命運總是辛苦些，別人亂指一通也要想辦法評估效益並自我修正。如果大方向是正確的，條條道路通羅馬，雖然辛苦些，最終仍然有機會達成目標。如果大方向錯誤了，那麼需要拐的彎可就大了去了，好比在沙漠裡找路走，既無信心也無希望。

世界上的教育通常都是教人如何做個稱職的管理者，卻很難教育出領導者，這是何緣故呢？因為領導者需要高瞻遠矚，更要能激勵人心，不然就算知道方向是正確的，無法說服大夥跟隨依然無用。也就是說領導者需要洞察力與領導力，兩者缺一不可，有些人領導力一流但眼光卻很差，足以害慘一堆跟隨的人。口令繞了這麼久，請問有感覺了嗎？然後你想當哪種人呢？