2017年7月26日 星期三

從容不迫

《莊子·秋水》:「鰷魚出遊從容;是魚之樂也。」。當我們看到從容不迫的魚,會認為魚是很快樂的;如果這些魚都是跌跌撞撞的,你會怎麼認為呢?有人說處事必須冷靜,才能避免錯誤;可是明明事態緊急要如何才能冷靜呢?又如何確認自己是夠冷靜的呢?或許從容不迫會是個好指標。
如果你是從事服務業的,你必須讓你的顧客明白你正很冷靜地處理著他的事情,這樣才能讓他安心,所以從容不迫是專業的表現。譬如說你是個鐵板燒的大廚,你的顧客就坐在你面前看著你表演廚藝,你會顯得驚慌失措嗎?據觀察,所有的鐵板燒大廚都是從容不迫的,而他們的廚藝正是一種專業的體現。
就像會拿筷子吃飯不是與生俱來的,從容不迫也不是與生俱來的。如果你在自家的客廳休息著,會感到緊張不安嗎?如果你在大庭廣眾之下表演著,會感到緊張不安嗎?如果你不停的演練著,直到大庭廣眾之下與自家的客廳已經沒有太多差別,那麼你大概可以算得上從容不迫了。
蘇洵心術論:「為將之道,當先治心,泰山崩於前而色不變,麋鹿興於左而目不瞬,然後可以制利害,可以待敵。」。一員大將如何能做到泰山崩於前而色不變呢?那是因為他久經沙場,大風大浪見多了,知道緊張只能壞事,唯有從容不迫才能冷靜思考如何制敵。

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