如果有人問說這世界上什麼事情最多呢?答案或許就屬問題最多了,而且通常不擇地而發,頗有無所不在之勢。有問題不可怕,最可怕的發展是沒人肯出面解決這些問題,任由它惡化與擴大,直到爛出洞來。為甚麼無人肯出面解決問題呢?原因很簡單,通常就是無人肯承擔責任罷了。
教育百科說:「在哲學方面,『解決問題』係指在問題情境下,經由思考、推理而達到目的的歷程。所謂問題情境,是指個人覺察到一種『有問題但不知如何解決』的困境。因之『問題』係主觀的看法;如果個人不進入情況,沒有感到困惑,則任何問題均不構成問題,因此也沒有解決問題的必要。」。這個說法很有意思,如果老闆責問我為什麼不盡快解決問題呀?我可不可以回答他說因為我不覺得這樣會有困惑,所以不構成問題的呢?
就因為有所謂的「有沒有被困惑」的主觀成分存在,所以問題經常被忽視。比如說有人功課不太好,但他覺得自己身強體壯,屬於那種依靠出賣勞力賺錢活口的人,所以功課好不好對他來說不是個問題。可是他的父母卻是非常地擔憂,深怕他長大以後沒有前途,更怕自己老了以後沒有人奉養啊什麼的。