控制

百度百科說：「控制是指為了確保組織內各項計劃按規定去完成而進行的監督和糾偏的過程。」。這意思是說控制之前你已有一份計畫在手了，你依這份計劃來檢視偏離以便出手進行干預。可是有些人被說成是控制狂，難不成他的手裡有好多計畫以便控制許多人嗎？

故事需有開端，我們先來探討這些計畫或規定是怎麼來的。首先，每個組織都有所謂的上級，計畫好像都是從他們那裡核定出來的；可是上級好像沒那麼多空閒編排下級們的計畫，而是下級們在被上級要求之下自行訂定出來的。那麼上級要求些什麼呢？通常是績效吧。至於控制狂的計畫呢？那些計畫是控制狂們依自己的感覺隨時調整的，外人因為難以得知所以經常動輒得咎的呀。

控制要有效果的話需要有掌控人的手段，通常分為獎勵與處罰兩個部分，也就是聽話的予以獎勵而不聽話的給予處罰囉。所以稱職的控制人須有權柄與資源以執行賞罰，這應是先決條件；可是如果弄擰了賞罰的標準與時機，再多的權柄與資源也會不管用的。

俗話說上有政策而下有對策，上級為了績效而進行控制是可以理解的，可是如果控制到令人難以忍受的話，下級們的陽奉陰違就會層出不窮了。控制通常與人性相違背，好像從來沒有人認為被控制得很爽的，所以控制的力道需要適切，須在控制與人性間找到平衡點，過與不及都不太好。