2018年11月20日 星期二

回饋

維基百科說:「回饋是模控學的基本概念,指將系統的輸出返回到輸入端並以某種方式改變輸入,它們之間存在因果關係的迴路,進而影響系統功能的過程。」。如果你不清楚甚麼是模控學,這樣的解釋或許越說越迷糊,換個方式講吧:你幫了朋友的一個忙,朋友為了表示謝意,將某樣東西分享給你就是回饋了。
回饋是一種行為模式,而模控學是門洋學問,其實這種行為早在遠古時代就已經發生了。如果你給別人的是善意的表示,那麼回饋應該也是善意的;可是如果你是惡意的,別人應該也會怒目相向吧。還有,如果別人給你善意的表示,別忘了回饋你的善意,禮尚往來,你們的善意即將常存。
俗話說禮輕情意重,所以重點在於情意的表達而不是禮物的分量,那麼情意該如何表達呢?首先是你的居心,是單純的感恩還是有所企求呢?如果有所企求的好像不下重禮難有效果的是吧;其次是時機,適時的回饋會讓一切都比較自然些,所謂真情流露嘛,不適時的回饋當然就效果不佳啦;最後是別人的好意最好不要輕易拒絕,除非你察覺出另有弦外之音,因為向人表達善意也需要有勇氣接受別人的拒絕,那麼你好意思拒絕如此的勇者嗎?
《論語學而篇》: 『子貢曰:「貧而無諂,富而無驕,何如?」子曰:「可也。未若貧而樂,富而好禮者也。」』。想達到"貧而樂"或許有些困難,可是連"富而好禮"都不願好像就有點那個了。至於何謂""呢?知足者應該就是了,而禮輕情意重想必不難出手的吧;有禮就能創造安詳的社會,何樂不為呢?

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